Livraison / Expédition :

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Le produit est envoyé au destinataire dès réception de la commande et de sa confirmation bancaire. Les délais de livraison sont de 10 jours ouvrés  pour la France métropolitaine. A minima 15 jours ouvrés pour les iles françaises, la France non métropolitaine, en UE et moins de 21 jours à l’international.

Règlement par chèque : DesVoilesetvous.com se réserve un délai de livraison de 4 semaines correspondant aux délais des banques en cas de refus du chèque émis.

Vérifiez que les coordonnées indiquées lors de la validation soient exactes. Assurez-vous d'être présent ou représenté lors de la livraison, éventuellement donnez un numéro de téléphone.

 

 

Problèmes liés au transport :

En cas de problème à réception de vos colis vous devrez impérativement vérifier le contenu du ou des colis, avant signature du bordereau de transport. Toute anomalie devra être indiquée sur le bordereau de transport, avec le descriptif exact des colis endommagés ou manquants. L’anomalie doit être signalée par mail à contact@desvoilesetvous.com dans les 48h afin de lancer la procédure d'indemnisation en nous faisant parvenir les documents de transport. Sans indication particulière, la responsabilité de desvoilesetvous.com ou celle du transporteur ne saurait être engagée.

Desvoilesetvous.com ne peut être responsable de toute perte, vol ou détérioration du produit qui interviendrait au cours de son transport. Si le colis a été remis et que le client a signé sa bonne réception sans mentionner une anomalie, il ne pourra en faire porter la responsabilité à Desvoilesetvous.com.